更新: Apple は、Apple Watch Series 2 デバイスが動作しなくなるという報告を受けて、watchOS 3.1.1 アップデートを中止しました。watchOS 3.1 は、まだ 3.1.1 をダウンロードしてインストールしていないユーザー向けに、最新のアップデートとしてリストされています。
Appleは月曜日にwatchOS 3.1.1をリリースしましたが、Apple Watch Series 2の早期ユーザーの一部から、アップデート後にデバイスが文鎮化したという報告が上がっています。Redditでは、アップデート後にウェアラブルの画面に赤い感嘆符が表示され、www.apple.com/help/watch に移動するように指示されたという報告が複数寄せられています。
マックルーマーズ:
ほとんどの人は、Appleの店舗では修理対応ができないため、Appleにデバイスを返送して交換してもらう必要があることに気づきました。問題を解決するには、Apple Watch本体の小さな診断ポートから修復する必要がありますが、Apple Storeではこのポートはカバーされていません。
一部のユーザーから、watchOS 3.1.1 アップデートが円形のプログレスバー画面で停止するという報告が寄せられています。一部の不具合は、プログレスバー画面が数時間以上も表示されたままになったため、ユーザーが Apple Watch を強制的に再起動したことが原因のようです。しかし、ほとんどのケースではユーザーによる強制再起動は行われておらず、影響を受けたユーザーからの報告によると、アップデートプロセス開始後にデバイスに触れたり、その他の操作を行ったりしていないとのことです。
Apple Watch の第一世代とシリーズ 1 の所有者は、アップデートに「長い時間」がかかったことと、アップデートを 2 回インストールしなければならなかったと報告したことを除けば、どうやらアップデートに関して良い体験をしたようです。
アップデートによって Apple Watch が使えなくなったユーザーは、Apple Store を訪れてデバイスを修理に出すか、Apple サポート Web サイトにアクセスして交換手続きを開始し、自分でデバイスを発送するかのいずれかの方法で対応できます。
