正直に言うと、Appleマップが2012年にリリースされた当時は、あまり良い出来とは言えませんでした。このアプリには、恥ずかしい問題が山積みでした。しかし、ここ3年間、Appleはサービスの改善に熱心に取り組んでおり、その努力は実を結んでいるようです。最新のレポートによると、Appleマップは現在、最大のライバルであるGoogleマップの3倍も利用されているそうです。
ボストン・グローブ：
アップルは、iPhoneとiPadにおける同社の地図サービスの利用頻度が、次点の競合製品の3倍以上に達し、毎週50億件以上の地図関連リクエストが発生していると発表した。調査会社comScoreによると、米国ではiPhoneの普及率でアップルがグーグルをわずかにリードしているという。ただし、comScoreはサービスの利用頻度ではなく、月間利用者数を計測している。
iOSではAppleマップがリードしていますが（これは主にデバイスのデフォルトアプリであること、iOSオペレーティングシステムへの統合、そしてサードパーティ製アプリへの対応によるものと考えられます）、iOSとAndroidの両方のプラットフォームで利用できるGoogleマップが、依然として利用率で首位を維持しています。10月時点で、Googleマップのスマートフォンユーザー数はAppleマップの2倍以上でした。
Apple マップはほとんどの iOS デバイスで利用できるはずなので、サードパーティのアプリでも Apple マップを利用するものが増えています。Starbucks や Yelp などのアプリでは、場所を表示したり道順を示したりするのに Apple マップが利用されています。
Appleの初期のマップ機能は完璧とは程遠く、ユーザーを間違った場所に誘導したり、ランドマークを間違って表示したりしていました。「あまりにも様々な恐ろしい話を聞き、使うのをためらうほどでした」と、メリーランド州ケイトンズビル在住のiPhoneユーザー、リック・オストポウィッツ氏はボストン・グローブ紙に語りました。「一度、今はもう存在しない道に誘導されたのを覚えています」
それ以来、Appleは水面下で着実に改良を重ね、かつては酷評されていたアプリを改良してきました。現在では、ビジネス情報、交通情報、その他の情報について、3,000以上の情報源からデータを取得しています。交通機関のルート案内機能を追加した際には、地下鉄の出入口や標識をマッピングするチームを派遣しました。
