AT&T は、他のデバイスと同じ月額 4.99 ドルの保険料で同じ補償を提供することにより、保険に関して iPhone 顧客に対する差別をようやくやめることになります。
ある報道によると、AT&Tは顧客に対し、2011年7月17日より全てのiPhoneモデルが標準のAT&Tモバイル保険プログラムの対象となる旨の通知を出した。細則には、「新規アクティベーションまたはアップグレード後30日以内にのみ加入可能。30日を過ぎてからのアクティベーションまたはアップグレードは対象外」と記載されている。この保険は、iPhoneの「メーカー保証期間終了後の紛失、盗難、偶発的な物理的損傷または水没、機械的および／または電気的故障」を補償対象とする。3G対応iPadにも同様の補償が提供されるかどうかは不明である。
保険金請求における免責額も不明です。現在、デバイスには2つの階層があり、それぞれ50ドルと125ドルの払い戻し不可の免責額が設定されています。AT&Tは、Samsung CaptivateやInfuse 4Gといったハイエンドスマートフォンを「機器階層2」に分類しているため、顧客が保険金請求を行う際にiPhoneにも125ドルという高額の免責額が課せられるとしても不思議ではありません。
AT&TはiPhoneの偶発的な損傷に対する補償を大幅に改善してきました。2007年に初代モデルが発売された当時は、保険自体が存在しませんでした。その後、2010年に月額12ドル、自己負担額200ドルの補償を開始しました。
しかし、Verizonは依然として「Total Equipment Coverage」においてiPhoneユーザーを差別している。16GBモデルの場合、月額保険料は10.99ドル、さらに169ドルの払い戻し不可の自己負担額が課せられており、これは他のスマートフォンのほぼ2倍だ。
