AppleのiOS専用サポートアプリは、先月オランダでリリースされましたが、この度米国でもご利用いただけるようになりました。このアプリでは、デバイスやソフトウェアに関するサポートが提供され、必要に応じてお近くのApple Storeで修理の予約が可能です。
お困りですか？Apple サポートアプリは、Apple が提供する最適なオプションをご紹介する、あなただけのガイドです。お使いの製品やご質問に合わせてカスタマイズされた記事で、回答を見つけられます。電話、チャット、メールですぐにエキスパートにお問い合わせいただくか、ご都合の良い時間にコールバックのご予約を承ります。Apple Store またはお近くの Apple 正規サービスプロバイダで修理をお受けください。Apple サポートがいつでもお手伝いいたします。
このアプリはユーザーのiCloudアカウントにリンクされているため、ほとんどの場合、ユーザーが所有するAppleデバイスを認識し、各デバイスのサポート情報を提供します。これにより、デバイスやMacの情報を検索して手動で入力する必要がなくなり、時間を節約できます。
このアプリでは、Appleのサービスエキスパートと直接チャットしたり、サポートケースの履歴を確認したりできます。さらに、iOSデバイスのバックアップ方法、デバイスで写真を撮影・編集する方法など、役立つハウツー記事も多数用意されています。
Appleは11月にオランダでアプリのソフトローンチを実施し、同国での試験運用は順調に進んでいるようです。近い将来、世界各国でも展開される見込みです。
Apple サポートアプリは無料で、iOS デバイス向けに App Store からダウンロードできます。[こちらから入手]
