U2のフロントマンであるボノは、最近のアルバム「Songs of Innocence」で起こったiTunesからのアルバム自動ダウンロードについて心から申し訳なく思っていることを伝えたいと考えている。
ボノ：
「あっ、あの。すみません。素敵なアイデアを思いついたんですが、つい夢中になってしまいまして。
アーティストはそういうことに陥りやすい。ちょっとした誇大妄想、ちょっとした寛大さ、ちょっとした自己宣伝、そしてここ数年、人生をかけて作り上げた曲が、もしかしたら聴いてもらえないかもしれないという深い恐怖。
世の中には騒音がたくさんある。それを乗り越えるために、私たち自身も少し騒がしくなってしまったんだと思う。」
この謝罪は、バンドのメンバーがファンからの質問に答えるフェイスブックのインタビューの中で行われた。
「Songs of Innocence」は、Appleが9月9日に開催したiPhoneイベントの一環として、5億人のiTunesユーザーに無料で提供されました。イベント後、AppleはアルバムをiTunesの顧客アカウントに配信しましたが、一部のデバイスではユーザーの明示的な許可なしに楽曲が自動的にダウンロードされる問題が発生しました。
インターネットは大騒ぎとなり、Appleはデバイスから無料アルバムを削除するための特別なツールを開発することになった。
騒動にもかかわらず、「Songs of Innocence」はバンドにとって成功を収め、iTunesユーザーから2,600万ダウンロードを記録しました（その後、何人がダウンロードを削除したかは不明です）。また、iTunes、iTunes Radio、Beats Musicを通じて、8,100万人以上のユーザーがアルバムの楽曲を「体験」しました。
