約束どおり、iOS デバイス向けの公式Apple サポート アプリが世界中のさらに多くの国で利用できるようになりました。これにより、利用可能な国の数は 22 になりました。アプリは 13 の言語で利用できます。
お困りですか？Apple サポートアプリは、Apple が提供する最適なオプションをご紹介する、あなただけのガイドです。お使いの製品やご質問に合わせてカスタマイズされた記事で、回答を見つけられます。電話、チャット、メールですぐにエキスパートにお問い合わせいただくか、ご都合の良い時間にコールバックのご予約を承ります。Apple Store またはお近くの Apple 正規サービスプロバイダで修理をお受けください。Apple サポートがいつでもお手伝いいたします。
Appleサポートアプリの仕組み
このアプリはユーザーのiCloudアカウントにリンクされているため、ほとんどの場合、ユーザーが所有するAppleデバイスを認識し、各デバイスのサポート情報を提供します。これにより、デバイスやMacの情報を検索して手動で入力する必要がなくなり、時間を節約できます。
このアプリでは、Appleのサービスエキスパートと直接チャットしたり、サポートケースの履歴を確認したりできます。さらに、iOSデバイスのバックアップ方法、デバイスで写真の撮影や編集を行う方法など、ハウツー記事も多数提供されています。
アップルは11月にオランダでアプリをソフトローンチし、12月には米国でもローンチした。
アプリは現在、以下の 22 か国で利用可能です。
- オーストラリア
- ベルギー
- ブラジル
- カナダ
- フランス
- ドイツ
- 香港
- アイルランド
- イタリア
- 日本
- リヒテンシュタイン
- マカオ
- メキシコ
- オランダ
- シンガポール
- スペイン
- スウェーデン
- スイス
- 七面鳥
- アラブ首長国連邦
- イギリス
- 米国
以下の言語がサポートされています:
- 英語
- 中国語
- オランダ語
- フランス語
- ドイツ語
- イタリア語
- 日本語
- ポルトガル語
- 簡体字中国語
- スペイン語
- スウェーデン語
- 繁体字中国語
- トルコ語
Appleサポートアプリは、App Store から iOS デバイス向けに無料でダウンロードできます [ここから入手]
（MacRumors経由）
