カスタマーサポートの問題にTwitterで返信していますか？もしそうなら、iOS向けに新しくアップデートされたFreshdeskアプリをぜひお試しください。
テネシー州西海岸:
同社のアプリには、ソーシャルメディアサポート専用のタブが追加されました。これにより、ユーザーは緊急のツイートをカスタムストリームに表示し、顧客からの質問を把握して迅速に対応できるようになります。
ユーザーはアプリ内からツイートを直接サポートチケットに転送し、問題解決を担当する適切なチームを割り当てることができます。サポート担当者は、メール、電話、チャットでの過去のやり取りにアクセスして、顧客をより深く理解することもできます。
Freshdesk とその無料および有料プランの詳細については、Freshdesk の Web サイトをご覧ください。
FreshdeskアプリはiPhone版App Storeから無料でダウンロードできます。[直接リンク]
