スマートフォンのベテランユーザーは、買い替えの際には間違いなくiPhoneを選ぶでしょう。しかし、初めてスマートフォンを購入する人は、Appleのスマートフォンにそれほど惹かれません。また、新たな調査によると、スマートフォン購入に後発のユーザーは価格に敏感で、長年スマートフォンを使っているユーザーよりも長く使い続ける傾向があることが示されています。
オールシングスD:
Consumer Intelligence Research Partnersによると、「以前スマートフォンを持っていた人は、初めてiPhoneを購入した人よりもはるかに多くApple iPhoneを購入しています。以前スマートフォンを持っていた人の約50%がiPhoneを購入しているのに対し、初めてiPhoneを購入した人では3分の1未満しかiPhoneを購入していません。」
Samsung は、新規および既存のスマートフォン所有者の両方からほぼ同等のパフォーマンスを得ており、LG は、おそらく低価格とプリペイド市場での入手しやすさのおかげで、新規ユーザーの間でより良い結果を得ています。
スマートフォンの購入に後から参入した人は価格に敏感で、ベテランのスマートフォン購入者よりも端末を長く保有する傾向があります。
また、この調査では、Apple と Samsung の両社とも、アップグレード時に顧客からリピート購入を獲得する傾向があり、ユーザーの約 4 分の 3 が同じブランドを選択していることも明らかになりました。
通信事業者の選択に関しては、Verizon と T-Mobile が不釣り合いなほど多くのシェアを獲得している一方、Sprint と AT&T は古いスマートフォンを買い替えるユーザーの間ではより良い結果が出ている。
BlackBerryとWindows Phoneは、初めてスマートフォンを購入する人にも、長年スマートフォンを使っている人にも、あまり魅力的ではないようです。CIRPは調査の中で、「BlackBerryもWindows Phoneも、どちらの市場においても大きなシェアを占めていません」と述べています。「初めてスマートフォンを購入する人、あるいは以前からスマートフォンを使っている人のうち、BlackBerryまたはWindows Phoneを購入しているのは10%未満です。」
