元国家安全保障局（NSA）契約職員で、同局から数千ページに及ぶ機密文書を漏洩したエドワード・スノーデン氏は、当局が遠隔操作でユーザーをスパイできる「特別なソフトウェア」が存在するため、iPhoneの使用を拒否している。
AppleInsider:
「エドワードはiPhoneを一度も使っていません。彼が持っているのは普通の携帯電話だけです」と、スノーデン氏の弁護士はスプートニクが報じた最近のインタビューで述べた。「iPhoneには特別なソフトウェアが搭載されており、所有者がボタンを押さなくても自動的に起動し、情報を収集します。そのため、彼はセキュリティ上の理由からこの携帯電話の所持を拒否したのです。」
弁護士は、スノーデン氏が恐れている「特別なソフトウェア」がアップルがデバイスに組み込んだ診断ツールなのか、それともNSAか別の諜報機関がiOSに侵入したと考えているのかについては明らかにしなかった。
スノーデン氏によるNSAの機密文書公開を受け、Appleをはじめとするテクノロジー企業は、NSAとそのPRISMデータマイニング作戦に協力していたとして非難された。PRISMプロジェクトは、「音声、動画、写真、電子メール、文書、接続ログ」の抽出・収集を伴い、「アナリストが個人の行動や接触を長期にわたって追跡できるようにする」とされている。
Appleは「PRISMについては聞いたことがない」とし、「いかなる政府機関にも当社のサーバーへの直接アクセスを提供していない」として、この非難を否定している。
PRISMの調査を受けて、Appleは自社のウェブサイトで「顧客のプライバシーに対する取り組み」について論じた声明を発表し、政府から受けた顧客データに関する要請の詳細を記載することで、ユーザーを安心させる措置を講じた。
その後、NSAがiPhoneユーザーを標的としたスパイウェアを実際に作成していたことが明らかになりました。このスパイウェアは、ユーザーのSMSメッセージ、オンボードデータ、ライブマイクフィード、位置情報へのアクセスが可能でした。Appleは再び関与を否定しており、この取り組みがどれほど成功したかは不明です。
