Appleの直営店プログラムが大成功を収めていることは疑いようがありません。本日発表された新たなレポートでは、Appleが今年もまた素晴らしいマイルストーンを達成し、直営店の来店者数が10億人を超えたことが明らかになり、この事実を裏付けています。
Appleは最近、小売10周年を迎えました。この期間に10億人を超える訪問者数を記録したことは、まさに驚異的な成果です。実際、Appleにとってこの1年は記録に残る節目となりました。今年初めには、App Storeのダウンロード数が150億回に達し、株価は過去最高値を更新し、App Storeは5億本目のアプリを承認しました。
世界中の Apple ファン (Apple の株主は言うまでもない) にとって、今年は祝うべき十分な理由があり、今年後半に OS X Lion、iOS 5、iPhone 5 がリリースされれば、祝うべき理由がさらに増えることになる。これによって、Apple の企業としての素晴らしい地位がさらに高まることになるだろう。
Apple PRより:
Apple Storeは10年間営業を続けてきました。この間、10億人以上のお客様にご来店いただきました。その多くはMac初心者の方です。Apple Storeは、Appleの最新製品について知るのに最適な場所です。
Appleの最初の直営店は2001年5月にワシントンD.C.にオープンしました。それから10年経った今、世界中に330以上のApple直営店が広がっています。Appleは、この成功の大きな要因は、優れた顧客サービス（そしてもちろん、素晴らしい製品を作っていること）にあると考えています。
サービスはすべてのApple Storeの真髄であり、お客様からの反響は圧倒的です。前四半期だけでも、パーソナルセットアップサービスに100万人以上のお客様がご登録いただきました。
私も同感です。Appleの行き過ぎたカスタマーサービスを何度も体験しました。本当に顧客を大切にしてくれているようです。iPhone型のフルーツサラダを用意して、じっと待って、明日リリースされるであろうLionを待ちましょう。Appleユーザーなら、安心してください。人生は素晴らしいものです。
