月曜日、FCC、Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobileはスマートフォン盗難対策計画を発表した。盗難された携帯電話を追跡するための全国データベースを構築し、盗難届が出た場合、サービス提供を停止する。カリフォルニア州で火曜日に提起された訴訟では、AT&Tはもっと前からこの対策を講じるべきだったと訴えられている。
フォーブスの記事によると、ヒラリー・ホワイト、ジェフ・ペロ、ナタリー・ウォーレンの3人の顧客はiPhoneを盗まれ、AT&TはiPhoneを取り戻すために十分な努力をしなかったと考えているという。
「AT&Tは、原告らのような正当な顧客に新しい携帯電話と新しい携帯電話プランの購入を強制することで、数百万ドルもの不正利益を上げている。一方で、携帯電話を盗んだ犯罪者は、AT&Tの店舗に行き、安価で容易に入手できる別の『SIM』カードを使って、デバイスを『再アクティベート』することができる」と、共謀、詐欺、契約違反、窃盗の幇助、不公正取引など、カリフォルニア州の消費者法および事業法違反を主張する訴状（Courthouse News Service経由のPDF）には記されている。
原告らは、AT&Tは元の所有者が新しいデバイスを購入するだけだと知っているため、窃盗犯を故意に幇助したと主張している。
盗難品データベース「Stolen911」を運営するマーク・ヒンチ氏は、「企業にとって、盗難品を追跡したり、持ち主に確実に返還したりするインセンティブはありません。なぜなら、盗まれた人は新しいデバイスを買うだけなので、結果として売上が上がるからです」と語る。
もちろん、AT&Tはこの訴訟をあまり重要視していない。「訴訟自体には根拠がありませんが、スマートフォンを盗む犯罪者は深刻な問題です。そのため、今週初め、法執行機関、FCC、そして他の無線通信事業者と連携し、業界と政府による包括的な対策を講じ、無線機器の盗難問題に対処するための追加措置を発表しました」と、同社の広報担当者は述べ、訴訟を回避しようと素早く行動した。
