最新モデルであるiPhone 5を購入するiPhone購入者は、前年よりも増加しています。顧客は、入手可能な最高のデバイスを手に入れるために、より多くのお金を払うことをいとわないようです。
AppleInsider:
モルガン・スタンレーとアルファワイズが米国のスマートフォン購入者1,000人以上を対象に実施した新たな調査によると、iPhoneの購入を計画している回答者の86%が、2年間の保守契約付きで199ドルから購入できるiPhone 5を選ぶと回答しました。一方、1年前の同じ調査では、当時Appleの最新モデルで同じ価格で販売されていたiPhone 4Sを購入すると回答した人が82%でした。
2012年12月の調査では、iPhoneの購入を計画している顧客の10%が、当時2年間の新規契約で99ドルで販売されていたiPhone 4Sを購入すると回答し、4%は契約無料のiPhone 4を選ぶと回答した。
1年前の同様の調査では、当時99ドルで販売されていたiPhone 4を選ぶ人が15％、当時の「無料」携帯だったiPhone 3GSを選ぶ人が3％という結果が出ました。
アナリストのケイティ・ヒューバティ氏は、最新かつ最高のiPhoneを選ぶ顧客が増えているのは、今年の「5」が外観のデザイン変更、画面の大型化、LTE接続といった大幅なアップグレードとなっているためだろうと推測しています。昨年の最上位モデルであるiPhone 4Sは、前モデルであるiPhone 4とほぼ同じ外観でした。
モルガン・スタンレーとアルファワイズが実施した調査では、Appleがスマートフォン業界の顧客維持率でトップに立っていることも明らかになった。調査対象となったiPhoneユーザーの83%が、今後iPhoneをもう一台購入する予定があると回答した。これは前年比10%の増加だ。
サムスンもユーザー維持率の向上を示し、サムスン製端末を再度購入する予定のユーザーの割合が63%に達しました。これは韓国の携帯電話メーカーにとって大きな飛躍であり、1年前の37%から26ポイント上昇しました。驚くべきことに、RIMもユーザー維持率が前年の23%から15ポイント上昇し、大幅な伸びを見せました。
調査では、米国のiPhone購入者の64％が以前に別のiPhoneを所有していたことも判明した。これは2011年の41％から23ポイント増加している。
