ロイター通信によると、Appleはオンラインストアでの製品返品の返金期間を半減させたという。以前は返金までに約10日かかっていたが、現在は1週間以内に返金される。
返金までの時間の短縮は、Appleが新しい速達配送サービス「FedEx 2Day」を導入したことによるものです。このサービスでは、返品された商品を前払いラベルで3日以内にAppleの倉庫に発送できます。Appleは以前、Newgisticsの配送サービスを利用していました。
これはアップルにとって大きな先行投資となるが、ベスト・バイやアマゾンなど他のオンライン小売業者からオンライン顧客を引き抜くことに貢献できれば、長期的には利益がもたらされる可能性があるとロイターは報じている。
この新しい迅速返品サービスでは、買い物客に追加費用は発生しません。
（iDownloadBlog経由）
