ベスト・バイはここ最近、特にiPad 2に関して、Apple関連のニュースで頻繁に取り上げられています。需要が急激に高まっているにもかかわらず、iPad 2の在庫を控えるなど、疑わしい行動が数多く報告されています。最近の報道によると、ベスト・バイがiPad 2を購入するために、ある男性にサービスプランへの加入を強要したとのことです。
CrunchGearの読者はこう書いています。
昨日、彼女が新しいパソコンを買っている時にベストバイにいたんです。iPad 2の在庫があるか聞いたら、ないと言われました。店内をぶらぶら歩いていると、頭上の保管場所に少なくとも40台あったので、尋ねてみました。すると店員に「全部売り切れです」と言われました。2分後、店長がやって来て、「iPad 2を手に入れるには、109ドルのベストバイの保護プランに加入するしかない」と言いました。
それはおかしいと伝えました。すると彼は、他の店で探してみて、彼らの好きなようにすればいいと言いました。端的に言うと、それがポリシーなのか知りたかったので購入しました。つい先日別の店に行って店長と話をしたところ、それはポリシーではなく、強制されるべきではないと言われましたが、iPadを購入するためだけに保険をかけるのはもったいないと言われました。CNNの記事を読んで、皆さんに連絡したくなりました。私の経験から言うと、iPadの配布方法についてはあなたの言う通りだと思います。お時間をいただきありがとうございました。他に何か必要なことがあれば、いつでもお知らせください。
読者の皆様へ:大胆な市民の皆様、ベスト・バイの行動は間違っているというご指摘は正しいと思います。彼らは弱い顧客を食い物にし、iPad 2の販売において悪質な販売戦術を用いています。ベスト・バイ本社とAppleは共にこの事実を重く受け止め、厳しい内容の書簡を発行すべきです。
読者はレシートのスキャンを提供してくれたが、確かにベストバイのマネージャーが需要の高さを利用してサービスプランの売上を上げようとしているのは明らかだ。そして彼らは、弱い立場の人々(何かを長い間待っていて、それを手に入れるのを待ちわびている顧客)をターゲットにしているのだ。
「つまり、サービスプランを購入しないとこれは買えないということですか?」とCrunchGearのジョン・ビッグスは尋ねた。
「まさにマネージャーがそう言ったんです。目撃者もいたんです」と彼は言った。
違法ではありませんが、明らかに非倫理的であり、私はこの報告書を「Evil(悪)」の「E」として提出します。
CrunchGear経由