労働運動ウェブサイトが最近実施した一連のインタビューから判断すると、多くのApple従業員は労働条件に満足していない可能性がある。彼らの多くは、低賃金、士気の低下、肉体的な疲労について不満を漏らしており、フルタイムの福利厚生を簡単に確保する方法がないのだ！
このような不満が表明されるのは今回が初めてではありません。実際、過去にはApple直営店の従業員グループが組合結成に動いたことさえあります。以下に、その不満の概要をご紹介します（CultofMacが見事にまとめています）。
• アップルストアのベテラン従業員が賃金格差（具体的には、新入社員の給与がアップルストアで1年以上勤務している多くの従業員よりも高いこと）について質問すると、「アップルで働いている限り、お金は問題にならない」と言われます。むしろ、アップルで働く機会は「単なる競争力のある賃金以上の価値のある経験として捉えられるべきだ」とされています。
• Apple Storeでは、店舗の営業時間中いつでも勤務可能であることが保証できない限り、全従業員をパートタイムとすることで、小売従業員の医療費を低く抑えています。これは、週40時間勤務の従業員でも同様です。
• アップルはコスト削減のため、直営店の人員不足に陥っており、従業員と顧客双方に過度のストレスを与えている。インタビューを受けたメリーランド州の従業員は、アップルの人員不足により業務量が「圧倒的」になり、「効率的に業務を行うのがはるかに困難」になる可能性があると述べた。ニューヨークのアップルストアの従業員もこれを認め、顧客満足のためにアップルが払う努力と従業員の満足のために払う努力の差を「士気をくじく」と例えた。
• Appleの経営陣は、「非常にトップダウン型の企業文化」のため、小売店の運営効率を高めるための提案を受け入れようとしない。
• Apple Storeの勤務スケジュールに関するポリシーの最近の変更により、従業員のスケジュールと責任が「大幅に見直される」ことになりました。その結果、Apple Storeの従業員は修理に費やす時間が減り、勤務スケジュールの一貫性が失われ、フロアでの勤務時間が増え、夜勤の直後に早朝勤務が増えるため、燃え尽き症候群（バーンアウト）が大幅に増加しています。この新しいシステムは「精神的にも肉体的にも疲弊させる」と評されています。
明らかに偏向した労働組合支持のウェブサイトではあるものの、元の記事は間違いなく読む価値があり、私たちの多くが時間を過ごすのを好む、美しく完璧に整えられたガラスの壁の内側の生活がどのようなものかについて、非常に興味深い絵を描いています。
