Apple の新しい iOS 7 プラットフォームは、特に長年のユーザーがまだ Jony Ive のデザインの大幅変更に適応している最中ということもあり、デザイン部門でいくつかの不満を集めたかもしれない。しかし、Pfeiffer Consulting の最新データによると、iOS 7 はさらに重要な領域、つまりユーザー エクスペリエンスにおいて競合を圧倒している。
このレポートでは、iOS 7を主要な競合であるAndroid、Windows Phone、Blackberryと比較しています。特筆すべきは、詳細な分析において、従来のユーザーアンケートを廃止し、使いやすさ、学習曲線、効率性などを深く掘り下げることで「ファンバイアス」を巧みに排除している点です。レポートによれば、これらの側面は「技術に詳しくない平均的なユーザーの日常的なユーザーエクスペリエンスに直接影響を与える」とのことです。
ファイファーレポートより：
この調査プロジェクトでは、現在使用されている5つの主要なモバイルオペレーティングシステムを比較し、ユーザーエクスペリエンスの観点から評価します。[…] ベンチマークは、Pfeiffer Consultingのユーザーエクスペリエンス定量化手法に基づいています。このテーマに関する詳細情報は、こちらのリンクからご覧いただけます。
主な結果
4つの異なるベンチマークと評価を総合的 に見ると、 これらのベンチマークで定義されたコンテキスト（平均的な非技術系ユーザーの日常的なユーザーエクスペリエンス）を考慮すると、iOS 7は全体的なユーザーエクスペリエンスにおいて明確な優位性を示しています。詳細と評価方法については、完全版レポートをご覧ください。
注目すべきは、レポートでは、全体的なユーザー エクスペリエンスにほとんど影響しない機能やベンチマークなどの「技術的な」詳細は考慮されていないことです。「私たちは、平均的な非技術系ユーザーの日常的なユーザー エクスペリエンスに直接影響を与える側面のみを考慮しています。」
iOSはWindows PhoneとBlackBerryを圧倒的に圧倒していたものの、Androidを僅差で上回ったことも特筆に値します。また、この調査ではBlackBerry 10がWindows Phone 8よりも大幅に上位にランクインしている点も興味深いところです。Windows Phone 8は（私見では当然のことながら）最下位でした。iOS 7が以前のiOSを上回ったという事実は、このアップデートの長期的な成功にとって素晴らしいニュースです。
結論に至った経緯の詳細な説明を含む詳細については、Pfeiffer Consulting の完全なレポートをご覧ください。
