Zune メディア プレーヤーは、ワイヤレスでの曲の共有や、多数の形式のサポートなど、当時 Apple の iPod にはなかった機能を提供していたにもかかわらず、Microsoft の製品の中で最も成功しなかった製品の一つでした。
Zuneは実際にはそれほどひどいメディアプレーヤーではなかったのに、なぜ商業的に失敗したのでしょうか？Xboxの隆盛期からZuneの時代まで、Microsoftのエンターテイメント部門を率いた元幹部ロビー・バック氏によると、その理由は単純です。ZuneはAppleを追いかけるだけの試みであり、市場に投入されるのがあまりにも遅すぎたのです。
シアトルで開催された Northwest Entrepreneur Network イベント ( GeekWire、Engadget経由) で講演した Bach 氏は次のように述べました。
もし後知恵でZuneをもう一度作れるなら、ポータブルメディアプレーヤーは完全に見送るでしょう。[…] ポータブル音楽市場は消滅し、私たちが始めた頃から既に去っていきました。正直に言うと、私たちには勇気が足りませんでした。結局、 Appleを追いかける製品で、実際には悪くない製品で追いかけることになりました 。それでも、追いかける製品であり、誰かが「わざわざ買いに行かなきゃ」と思うような理由はありませんでした。
Zune はもっと早く発売されていれば、もっと大きな成功を収めていたかもしれない。ただし、このデバイスには、使い方がわかりにくいデスクトップ ソフトウェアの記述の悪さや、同期ソフトウェアの Mac 版がないなど、他の問題もあった。多くの iPod ユーザーが Mac も使用していたことを考えると、これは重大な問題である。
ちょっと残念ですね。昔、Zuneを持っていて、実は気に入っていたんです。もしマイクロソフトがもう少しこのゲームにうまく取り組んでいたら、iPodにもう少し競争力を与えられたかもしれません。そして、その結果、iPodは楽曲の共有や追加フォーマットのサポートといった機能を獲得できたかもしれません。
