世論調査会社ハリス・インタラクティブの最新調査で、Appleはアメリカ企業の中で最も優れたイメージを獲得し、過去最高の評価を獲得しました。Appleがトップに立った一方で、金融機関は最下位に沈みました。
ロイター記者ニック・ジーミンスキー氏：
1976年にスティーブ・ジョブズが共同創業したアップルは、ハリス・インタラクティブが毎年実施する企業ブランドに関する世論調査で、見事1位に躍り出た。カリフォルニア州クパティーノに本社を置くアップルは、昨年のブランドランキングで首位だったグーグルを抜き去った。
一方、月曜日に発表された調査では、銀行をはじめとするウォール街の金融機関の評価は、驚くほど低い水準にまで落ち込んだ。エンロン社のように、米国の歴史に残るようなイメージを持つ金融機関もある。
AIGは調査会社の調査でゴールドマン・サックスやバンク・オブ・アメリカに遅れをとり、最下位となった。
AppleとGoogleはアメリカのトップブランドとして台頭し、テクノロジー業界は唯一、概ね良好な評判を維持している業界として好調を維持しています。ハリス氏は、テクノロジー企業は「過去5年間、一貫して強力なビジョン、イノベーション、そしてリーダーシップを誇ってきた」と指摘しています。
調査対象者の60%は、過去1年間でアメリカ企業のイメージが悪化したと回答し、改善したと回答したのはわずか9%でした。コカ・コーラ、アマゾン、クラフトフーズが調査で上位5位に入りました。
調査回答者は、リーダーシップ、財務実績、職場環境、社会的責任、感情的な訴求力、製品とサービスの品質という 6 つの品質で企業を評価しました。
2012年のトップ10の残りの順位は、ウォルト・ディズニー社、ジョンソン・エンド・ジョンソン社、ホールフーズ・マーケット社、マイクロソフト社、ユナイテッド・パーセル・サービス社が占めた。
ジーミンスキー氏はさらに、「Appleは100点満点中85.62点という過去最高のスコアを獲得し、前年の5位から順位を上げた。ジョブズ氏の功績に加え、製品の品質、収益性、そして環境への取り組みがAppleの業績向上を牽引した」と述べた。
「ジョブズ氏の死のタイミングは、同社への愛着を呼び起こし、同氏が（アップル製品に）もたらした評判の要素を強化する上で確かに役割を果たした」と、同社の企業評判分析を率いるハリス執行副社長ロバート・フロンク氏は述べた。
テクノロジー業界で最も注目されている企業の一つであるFacebookは、数十億の人々に知られているにもかかわらず、ランクインしなかった。
「今のところ、Facebookは企業として認識されていません」とフロンク氏は述べた。同氏によると、Facebookというブランドは企業というよりは、チャネルやサービスとして認識されており、上場後はこの状況が変化する可能性が高いという。
評判ランキングが最も低い企業はすべて金融サービスプロバイダーです。
AIG、ゴールドマン・サックス、バンク・オブ・アメリカはそれぞれ50ポイント未満しか獲得しておらず、ハリス氏によると、このレベルはこれらの企業が「存続リスクがある」ことを示している。
「金融サービス企業や銀行はウォール街占拠運動以前から、企業の評判を不適切に扱ってきた」とフロンク氏は語った。
