Apple Payは月曜日、iOS 10.1のリリースと同時に日本で利用可能になりましたが、日本でのサービス開始は様々な問題に見舞われました。多くのユーザーからSuicaモバイル交通カードの不具合が報告されており、Appleも5時間にわたって不具合が続いていると報告しています。
Appleの日本システムステータスウェブページによると、「一部のユーザー」がシステム障害の影響を受けたとのことです。問題は現地時間午前9時20分頃に発生したようです。しかし、NHKの別の報道によると、モバイルSuicaの障害は東京とその周辺地域の通勤ラッシュ時間帯である午前7時30分頃に発生したとのことです。
Appleに加え、Suicaモバイル交通カードシステムの販売・保守を行うJR東日本も、自社ウェブサイトでApple Pay関連のシステム問題を報告しました。（AtaDistance経由） Apple PayのSuica機能を利用していた利用者は、Suica残高が乗車料金に満たない場合、交通カードへのチャージができず、改札口で立ち往生する事態に陥りました。また、モバイルSuicaシステムで特急券が購入できないという報告もありました。
JR東日本によると、モバイルSuicaの3時間半の停止は、通常の10倍のサーバートラフィック負荷が原因で、午前11時までにサービスは回復したという。
Apple Pay日本版のサービス開始初日、iCloudサーバーが過負荷状態となり、日本のユーザーから今朝Twitterでの不満の声が上がった。Apple JapanのiCloudステータスページには、一部のユーザーがApple Payにアクセスできない状態にあることが示されていた。NHKも、JR東日本のモバイルSuicaシステムに深刻な障害が発生していると報じた。JR東日本のSuicaサポートページは[…]モバイルSuicaサーバーが応答しない状態にあることを認め、ユーザーにしばらくお待ちいただくよう呼びかけた。
Apple Payのユーザーはシステムの問題に直面したが、Suica ICカードはシステム障害の間も機能し続けていたことから、日本の公共交通機関利用者の膨大な利用に対応できなかった可能性があり、問題はApple Pay側にあったことを示している。
（AppleInsider経由）
