最近流出したAppleCareの内部文書によると、Appleは第3世代iPadで報告されているWi-Fi関連の問題を積極的に調査しており、影響を受けたWi-Fiのみのモデルを「回収」するよう従業員に指示している。
9to5Mac:
…新型iPadの発売以来、多くのユーザーから第3世代iPadのWi-Fiに関する問題が報告されています。接続が途切れたり、ダウンロード速度やアップロード速度が遅かったり、デバイスがローカルWi-Fiネットワークに接続できなかったりと、様々な問題が報告されています。Appleのオンラインサポートフォーラムにはこの問題に関するスレッドが立てられており、同様の問題を抱えるユーザーから700件近くの返信が寄せられています。
フォーラムのスレッドからの例をいくつか示します。
「ノートパソコンと新しいiPad3を持ってホテルにいます。ノートパソコンのWi-Fiの受信状態は最高に良いのですが、iPadの電波は弱いんです。同じような問題を抱えている方はいますか？何かアドバイスはありますか？」
「ルーターとは全く関係ありません。iPad 1を妻に渡したのですが、妻のすぐ隣にいます。妻の電波はフルバーで、私の電波は1～2です。ちなみに、スピードテストではルーターの近くでは10MB以上のダウンロード速度が出ますが、6メートル離れた場所では0.2MBです。信じられないですね。」
iPadのWi-Fi問題は、ここ数週間メディアで報じられてきました。Appleは社内で、一部の新型iPadモデルでWi-Fi問題が発生していることを認めました。Appleによると、「症状には、接続の断続、Wi-Fi速度の低下、Wi-Fiネットワークが表示されないなどが含まれますが、これらに限定されません」とのことです。
AppleはAppleCareの従業員に対し、テスト対象のデバイスがこれらの問題に直面しているのは、通常のソフトウェアバグによるものではなく、ハードウェアコンポーネント自体に起因するものであることを確認するよう指示しています。Appleによると、これらの問題の影響を受けるのはWi-Fiのみに対応した第3世代iPadのみです。4G LTEモデルは、本体上部の黒いゴム製の切り込みによってネットワーク電力が供給されるため、影響を受けません。
