市場調査会社InfoScoutは、iPhone 6およびiPhone 6 Plus所有者のうち、Apple Payを使って小売店で取引を行ったことがあるのはわずか6%で、85%はまだこの非接触型決済サービスを試したことがないと主張している。
AppleInsider:
InfoScoutは水曜日にPYMNTS.comのモバイルイノベーションプロジェクト2015カンファレンスで調査結果を発表し、Venture BeatはAppleのNFCベースのモバイル決済システムの導入が「非常にゆっくりと」進んでいると報告した。
残りの9%の回答者は、Apple Payを試したことはあるが、購入時に使い方を忘れてしまった、またはどこで利用できるか知らなかったと答えている。
InfoScout の調査結果は、先週 1,188 人が参加して行われた 3 日間の調査に基づいています。
この報告書では、現在の支払い方法に満足しているユーザーと、Apple Payの仕組みをまったく理解していないユーザーを一緒に扱っているが、調査では、ハードウェアが現在サービスの成長を制限しているということが1つ明らかになった。
「Apple Payを持っている消費者だけでなく、iPhone 6を持っている消費者も必要です」と、PYMNTSのCEO、カレン・ウェブスター氏は述べた。「つまり、Apple Payが機能するには、消費者と加盟店の両方が適切なハードウェアを持っている必要があるのです。」
Appleは4月にApple Watchを発表する予定で、このウェアラブルデバイスによりiPhone 5、5s、5cのユーザーがApple Payにアクセスできるようになるため、ハードウェアの問題の解決に役立つ可能性がある。
このレポートで明るい材料の一つは、顧客ロイヤルティの向上です。調査によると、Apple Payを利用している回答者の30%が、店舗がAppleのタッチレス決済に対応しているかどうかで買い物をする場所を決めていることがわかりました。この数字がさらに増加すれば、店舗はApple Pay導入へのプレッシャーが高まるでしょう。
調査参加者はまた、セキュリティに関する最近のメディア報道については心配しておらず、大半の人がApple Payは安全で使いやすいと考えていると述べた。
Apple は、Apple Pay をサポートする販売店および金融機関のリストを徐々に追加しており、最近、販売店パートナー 14 社と、新たに 39 の銀行および信用組合をリストに追加したことを発表しました。
