ベルギーの裁判官は、AppleCare保証の継続的なプロモーションへの対応として、国内のすべてのAppleウェブサイトへのアクセスをブロックするよう地元ISPに命令することを検討していると報じられている。
9to5Mac:
消費者保護団体FPSエコノミーが起こした訴訟では、EU法ではメーカーは最低2年間の標準保証を提供することが法的に義務付けられているにもかかわらず、Appleは1年間の標準保証を謳い、オプションでAppleCareの延長を販売することで消費者を欺いていると主張した。
伝えられるところによると、裁判官は、iTunesやiCloudを使用し、AppleのサーバーにアクセスしようとするベルギーのApple顧客に問題が生じる可能性があると指摘されているため、この提案の実施を躊躇しているという。
Appleはイタリアでも同様の問題に直面し、最終的にAppleCareを撤回し、総額約150万ドルの罰金を支払いました。この件は、AppleがEUのウェブサイトの保証ページを変更し、EUの顧客が利用できる様々な保証内容を示す新しい表を追加することで解決しました。
EU法では、販売時に存在していた製品の欠陥に対する保護が規定されています。これには、購入後2年以内に発生したあらゆる不具合が含まれます（一部の国では、より長い期間が適用されます）。
AppleはEUのウェブサイトに変更を加えたものの、EU10カ国の消費者団体は、Appleに対し、AppleCareの販売前に顧客の権利についてより詳細な情報提供を行うよう求める訴訟を起こしている。ベルギーの訴訟もその一つであり、FPS Economyは、Appleはウェブサイトの変更だけでは不十分だと主張している。
