Apple の新しい NFC および Touch ID ベースのモバイル決済サービスである Apple Pay の導入がますます近づいており、クパチーノの同社は自社の小売店従業員向けのトレーニング プログラムを開始し、また今月後半にこのサービスに参加する小売業者と協力するなど、導入の準備を進めている。
9to5Macが最初に公開したトレーニング資料には、ユーザーのデバイスと Apple 直営店の両方における Apple Pay の設定と取引プロセスに関する新しい情報も詳細に説明されている。
Apple Pay は、iOS 8 の初期セットアップ ルーチン中に Passbook アプリ経由で設定することも、新しい「設定」メニュー オプションの「Passbook & Apple Pay」経由で設定することもできます。
クレジットカードは、iTunes アカウント経由で、または iPhone のカメラを使用してクレジットカード情報をスキャンすることで、Passbook に追加されます。
入力したクレジットカードごとに、ユーザーは最近の取引の一覧にアクセスしたり、付属のApp Storeアプリをすぐにダウンロードしたり、カードを発行した銀行に連絡したり、プッシュ通知を受信したり、クレジットカード番号と固有のデバイスアカウント番号の両方を表示したりできるようになります。
「Cool」に分類されるように、クレジットカードの有効期限が切れると、Passbookはクレジットカード発行会社が指定した新しい有効期限に自動的に更新します。ユーザーには、有効期限の変更を通知するプッシュ通知が届きます。
Appleは、Apple Payで決済された商品の返品手続きについて、直営店の従業員に通知しました。研修資料によると、返品手続きを行う顧客は、iPhone 6またはiPhone 6 PlusをApple Easy Pay端末にタッチするだけで、最近の取引履歴が表示されるとのことです。
セキュリティ上の理由により、Apple Payで購入された商品のApple Storeのレシートには、iPhone固有のApple PayデバイスIDの下4桁のみが表示されます。また、AppleCareなどのサービスをご購入の場合のみ、レジで氏名またはメールアドレスの入力を求められます。
Apple StoreでApple Payが正常に動作しない場合、店舗スタッフは「Apple Payデモ」と呼ばれる特別なソフトウェアにアクセスし、問題のトラブルシューティングを行うことができます。Apple Geniusは、問題がハードウェア関連であることが判明した場合にのみ介入します。
今週、Apple Storeの全従業員はApple Payに関する1時間の研修を受けることが義務付けられます。同社は、10月16日（木）のイベントで今週後半にサービス開始を発表する予定です。ウォルグリーンのマネージャーに送られた社内メモによると、早ければ10月18日（土）にもサービス開始される予定ですが、一部の銀行は11月上旬まで対応を延期するとの報道もあります。
