一部の iPhone 6s ユーザーから、iCloud バックアップからデバイスを復元した後にメッセージや最近の通話が失われたとの報告があります。
AppleInsider:
この問題はAppleのサポートフォーラムで複数のスレッドで取り上げられており、AppleInsiderによって確認されています。Apple社内でもこの問題に悩まされている人がいるという逸話があり、ヘルスケアの統計情報やSafariの閲覧データなど、追加データが失われているケースもあるようです。
この問題の原因として考えられるのは、元のデバイスがiOS 9.0.1以降でバックアップされていたのに対し、新しいデバイスはiOS 9.0を実行していることかもしれません。他のユーザーからは、iCloudが破損したバックアップを提供している可能性が指摘されています。
いずれにせよ、ユーザーが提案する解決策の一つは、新しいiPhoneと元のiPhoneの両方をiOS 9.1にアップデートし、元のデバイスのバックアップを新規作成し、2台目のiPhoneを工場出荷時の設定にリセットすることです。この時点で初めて、新しいハードウェアでiCloudから復元することが理論上安全になります。
もう 1 つの解決策は、ローカルの iTunes バックアップを使用することです。特に、新しいデバイスに復元するときに元のデバイスが紛失したり機能しなくなったりする場合に有効です。
Appleサポートは、同社がこの問題を認識しており、解決策の検討に取り組んでいることを顧客に伝えています。解決策の具体的な時期については、公式には発表されていません。
