新たなレポートには、Apple からの秘密の内部文書とされる詳細が記載されている。この文書では、Apple の従業員は Lion 開発者ベータ版が稼働している Mac や iOS ベータ版が稼働している iPhone の修理を行うことが許されていないと述べられており、また、iOS 5 と Lion が稼働している製品の修理が可能になる時期を Apple の従業員に伝える過程で、両方のリリース日も漏洩されている。
上に部分的に写真が掲載されているこの文書は、「Apple Certified Technician Handbook」と題されており、ティム・クック氏が Apple Retail の従業員に配布したとされている。
この報告は TechNetec から届いたものですが、同社はおそらくこの文書と記事を捏造したものと思われますが、Apple 認定技術者 (もちろん匿名を希望) から受け取ったと主張しています。
問題の文書にはティム・クック氏の署名は一切なく、おそらく誰かのクリップアートライブラリ（あるいはインターネット）から抜き出したような、安っぽくて中央からずれた「機密」スタンプが押されており、最初の段落では、この手紙の宛先であるApple社員ではなく、顧客であるあなた宛てに書かれているように書かれています。最初の段落は以下のとおりです。
Apple製品へのサービス向上のため、Appleはお客様の製品にいつ、誰がサービスを提供したかを記録するようになりました。
どちらのページにも文法や構成上の誤りが散見され、ティム・クック氏がそのような状態で公開したとは考えにくい。さらに疑わしいのは、この文書が「Apple認定技術者ハンドブック」と題されているという主張である。しかし、この文書は独立した文書のように見え、いかなるハンドブックにも属していないように見える。
ティム・クック氏からのいわゆるメモの何が問題なのか、私はまだ表面を少しかじっただけです。端的に言えば、これは明らかに偽物です。とはいえ、これらのリリース日が可能性として挙げられるのは確かですが、正確性に賭けるつもりはありません。
追記: TechNetec がこの文書の真正性を主張する唯一の根拠は、文書の詳細内にある簡単に編集できる「著者」フィールドです。
偽造していないことを証明するために、ここに情報を掲載します。著者の下に「Apple」と明記されています。
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