2011 年初頭に発売された MacBook Pro に内蔵された AMD の独立 GPU に関連する問題がますます多く発生していることを受けて、所有者が交換プログラムを求めているにもかかわらず、Apple は引き続きこれらの報告に公式に対応し続けています。
AppleInsider は、2011 年初頭の 15 インチおよび 17 インチ MacBook Pro 所有者の多くが、ラップトップの AMD 製独立 GPU に関連すると思われるシステム クラッシュやグラフィックス障害を経験したと報告しています 。
すべての報告によると、この問題は悪化しており、問題の影響を受けるユーザーグループが日々増加しています。
2011年モデルのMacBook ProのGPU関連問題に関するメインのディスカッションスレッドは現在338ページにまで膨れ上がり、538,585回の閲覧と5,061件の返信を記録しています。投稿は米国、英国、オランダ、日本から寄せられています。
この問題の症状は、HDビデオの視聴やプロ仕様のアプリでの大きな写真編集など、グラフィックを多用する操作中に現れます。画面が完全に真っ暗になるという報告もあれば、ディスプレイに縞模様やアーティファクトが表示されるという報告もあります。
Appleは影響を受けたMacBook Proの所有者に対してまだ正式な回答を出していませんが、一部のユーザーはコンピュータを修理に持ち込むことで修理に成功しています。AppleCare Protection Planの延長契約に加入しているユーザーの中には、ロジックボードの交換に成功した人もいます。しかし、部品交換の正式な指示はないため、成功率は一定ではありません。
Appleからの対応が不十分なため、影響を受けたユーザーグループはChange.orgで「製造上の欠陥」とされる問題の解決を求める嘆願書を提出しました。この嘆願書には現在、必要な署名5,000人のうち2,726人が集まっています。
