2013年モデルの11インチまたは13インチMacBook Airをスリープ解除時にクラッシュさせてしまうという方もご安心ください。Appleは皆様のご要望にお応えし、この問題を解決するためのアップデートを準備中です。
マックルーマーズ:
Appleサポートコミュニティの複数の長文スレッドによると、2013年モデルのMacBook Airユーザーは数ヶ月前からスリープ/スリープ解除の問題を抱えているようです。MacBook Airをスリープ解除すると、クラッシュ、フリーズ、真っ黒な画面が表示されるといった症状がよく発生し、問題を解決するには強制再起動が必要です。
この問題はどうやら OS X Mavericks に関連しているようで、MacBook がスリープ状態になることと、それを起動するためにキーボードまたはタッチパッドが押されることが組み合わさって発生します。
MacRumorsにアップデートについて報告したApple正規サービスプロバイダは、蓋が開いたことを検知するセンサーにバグがあるようだと指摘しています。この問題がハードウェア、ソフトウェア、あるいはその両方に起因するものなのかは不明であり、多数の返品や交換が発生しています。
Appleサポート担当者によると、修正は現在開発中で、OS X Mavericksの次期アップデートであるバージョン10.9.2に含まれる可能性が高いとのことです。Appleサポートフォーラムのユーザーによると、10.9.2のベータ4では、電源ボタンを誤ってタップしてもマシンがスリープ状態にならないようにすることで、少なくとも一部の問題が解決されているようです。
修正がリリースされるまで、再起動すると問題が解決するようだ、と一部のユーザーは報告しています。
