多くのAppleファンは最新のiPhoneを愛用していますが、毎年アップグレードできる人は限られています。しかし、多くの消費者はそれでも諦めていないようです。最新の調査によると、携帯電話所有者の45%が、Appleの最新機種を手に入れるためなら契約を破棄して料金を支払う用意があると回答しています。
アップルの最新スマートフォンを購入するために契約を破棄すると答えた人の3分の2以上は、実際に端末を購入するために必要な200～400ドルに加えて、解約手数料として100ドル以上を支払ってもよいと回答した。
Consumer Intelligence Research Partners が実施し、ブルームバーグが報じたこの調査では、ブランドロイヤルティに関して興味深い示唆が得られている。Apple ユーザーは、Apple の最新製品を手に入れるために犠牲を払うことをいとわない傾向があるようだ。
また興味深いのは、これらのルールを破った人々の大多数 (71%) が以前の iPhone からアップグレードしているのに対し、競合のスマートフォンから乗り換えた人はわずか 18% だったことです。
最後に、調査対象者のほぼ3分の1がiPhone 4Sを購入するために携帯電話会社を乗り換えたと答えており、AT&Tは他の通信事業者からの乗り換え率が最も高かった。
これらの結果は興味深いものですが、まったく驚くことではありません。私自身や、Apple を所有する多くの友人や知り合いの立場から言えば、最新のアップグレードを維持したいという強い願望は、かなり典型的なものだと思います。
