パスワードのリセットに使用される Apple の 2 要素認証は、ユーザーの Apple ID のセキュリティを強化しますが、アカウントがハッキングされ、回復キーを忘れた場合に、パスワードをリセットしたりアカウントにアクセスしたりすることが事実上不可能になります。
マックルーマーズ:
このシステムでは、ユーザーは「リカバリーキー」と呼ばれる追加のセキュリティコードに加えて、本人確認のための2台目の「信頼できる」デバイスを所持する必要があります。しかし、The Next Webのオーウェン・ウィリアムズ氏の新たな説明によると、ハッキングされたユーザーがアカウントを完全にロックアウトしてしまう可能性もあるとのことです。
外部の人物がウィリアムズ氏のアカウントをハッキングしようとした際、Appleの2段階認証システムが作動し、ハッキングを試みた人物のアカウントへのアクセスをブロックしました。同時に、ウィリアムズ氏自身もアカウントにアクセスできなくなりました。彼はAppleのアカウント復旧サービス「iForgot」にアクセスしましたが、復旧キーがなければアカウントにログインできないことが分かりました。
残念ながら、ウィリアムズさんは回復キーを覚えておらず、それを書き留めて安全な場所に保管していた紙切れをどうしたのか全く覚えていませんでした。（その間に引っ越しをしていたのです。）
ウィリアムズさんはAppleのカスタマーサポートに電話したところ、復旧キーがないとアカウントが永久にロックされてしまうため、Appleは対応できないと言われました。この言葉に納得できず、ウィリアムズさんは再度電話をかけました。
彼女が電話口に戻ってきた時も、状況は相変わらず悲惨だった。「Appleではお客様のセキュリティを非常に重視しておりますが、現時点ではAppleアカウントへのアクセスを再度許可することはできません。 新しいApple IDの作成をお勧めします」と彼女は言った。
最終的にウィリアムズ氏は、タイムマシンのバックアップの「奥深く」を掘り下げて、リカバリキーのスクリーンショットを復元することができ、iCloud 内の「デジタルライフ」へのアクセスを取り戻した。
教訓：復旧キーを記録して忘れないように！紛失したら、もうどうしようもない状況です。Appleも助けてはくれません。ウィリアムズ氏の2要素認証に関する冒険の詳細は、 The Next Webをご覧ください。
